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Dans ce cas là, merci de nous contacter sous 7 jours à partir de la date de livraison via ce formulaire en nous détaillant le souci rencontré.
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➡️ Si cela concerne un produit manquant, il est possible qu'il ait été remplacé par un autre pour garantir la qualité des produits mis dans ton panier. Pense à vérifier :
- que tu n'as pas reçu d'e-mail de notre part t'informant que la composition de ton panier a été modifiée dernièrement. Nos e-mails tombent parfois dans les spams 🥴
- que le panier est au poids : il se peut que l'absence d'un produit soit due à un souci d'approvisionnement. Dans ce cas le produit manquant a été remplacé par un peu plus de tout le reste ou par un autre produit.
Ne t'inquiète pas, dans tous les cas, nous allons trouver une solution. Une personne de l'équipe te viendra en aide rapidement.