Comment annuler ma commande ?

Pour annuler une commande depuis ton espace client :

1. Rends toi dans l'onglet "🗓️ A venir"
2. Clique sur la date de la commande concernée
3. Clique sur "Sauter cette commande"
4. Indique nous la raison de ton annulation
5. Clique sur "confirmer l'annulation de ma commande" ⚠️ Très important, sinon l'annulation de ta commande n'est pas prise en compte
6. Vérifie que ta commande a bien le statut "Annulée"

Et voilà ! Ta commande est annulée.

Tu peux également sauter ta commande en cours, ou la suivante, directement depuis 🛒Mon panier, en cliquant "sauter la commande" en bas puis en suivant les mêmes étapes que précédemment.

🔄 Tu peux la réactiver de la même manière en cliquant sur "Réactiver cette commande".

💡 Tes commandes sont modifiables jusqu'à 3 jours avant leur jour de livraison. Après ce délais, les produits sont commandés auprès de nos producteur·ice·s et les commandes facturées.

🆘 Si tu souhaites exceptionnellement annuler ta commande à moins de 2 jours de la livraison, merci de nous contacter grâce à ce formulaire.